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Processus mis à jour le 14 août 2026
pharmia / docs
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Signalez une information de compte inexacte ou incomplète et fournissez la correction souhaitée.
Supprimer un compte
Demandez la fermeture complète du compte et la suppression des données associées que Bento n’est pas tenu de conserver.
Retirer un consentement
Retirez un consentement lorsque le traitement concerné repose sur ce consentement, sous réserve des limites légales ou contractuelles.
01 / Process
Faire une demande
La demande doit provenir de la personne concernée ou d’un représentant autorisé.
01
Écrivez-nous
Utilisez le courriel lié au compte et l’objet « Demande de données Pharmia ».
02
Identifiez le compte
Indiquez votre nom, votre organisation et le type de demande. N’envoyez aucune donnée patient.
03
Vérification
Nous pouvons vérifier votre identité et votre autorité afin de protéger le compte contre les demandes frauduleuses.
04
Traitement et confirmation
Nous vous expliquons les prochaines étapes, les délais applicables et les données qui doivent être conservées, puis confirmons la réalisation.
Canal officielprivacy@pharmia.ca
Commencer une demande sécuritaire
N’inscrivez aucun renseignement clinique ou patient dans le courriel. Nous vous dirigerons vers un canal approprié si de l’information sensible est nécessaire.
Dossiers contrôlés par la pharmacie
Lorsqu’une pharmacie est responsable des renseignements demandés, Bento peut transmettre la demande à cette pharmacie ou vous indiquer comment la joindre. La pharmacie demeure responsable des décisions concernant ses dossiers cliniques.
Conservation obligatoire
La suppression vise le compte et les données associées qui ne doivent pas être conservées. Certains renseignements peuvent être retenus lorsque la loi, la sécurité, les obligations professionnelles ou un différend l’exigent. Nous expliquons toute limite applicable.
Bento répond aux demandes conformément aux délais prévus par les lois applicables et confirme lorsque la demande est terminée.
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